Aliexpress. Курс молодого бойца.

Итак, Вы освоили ХК, амэйн, башню, потренировались на ИБэй…
Вбиваем образец поиска товара с ИБэя на Али и зачастую видим еще дешевле. 😉
ОК, покупаем на Али.

1. Предупреждение.
На Али очень много кидалова, некачественный товар, продавцы- однодневки, фишинг, развод… Внимательность, логика, поиск, фин.гарантии площадки против «ловкости рук».
Не уверен- откажись.

2. Выбор товара.
Внимательно вчитывайтесь в описание товара. Лучше в английском варианте, их автопереввод перевод- ужас. Подмена понятий в описании -частый случай. Сверяйте описание текстом и картинки, переспрашивайте продавца. Уверены в товаре и продаце- добавляем в корзину.

3. Переписка с продавцом.
Можно в чате (если онлайн, учитываем разницу времени) или сообщениями али, язык общения- английский (пользуем перевод гугла и не стесняемся, фразы попроще, на той стороне гуглом переводят на китайский 🙂 ).
Обязательные вопросы:
Товар А (размер, цвет, количество) в наличии, можно оплачивать?
Шлете в Беларусь, цена пересыла $ХХХ? (зачастую описание шипинга товара не соответствует реалиям).
Если у одного продавца берете несколько позиций или на сумму от 50 и больше, просите скидку. Внаглую 20%, сойдетесь на 5…10%. 😉
Занизить инвойс на дорогой товар- обычное дело. Пишем письмо, получаем согласие, при оплате напоминаем сообщением с номером заказа.

4. Оплата.
Начинаем с похода на главную страницу Али. Ищем акции, купоны, игры со скидками. Баксик экономии, а приятно 🙂
Оплата на Али кредиткой, пэйпал отсуствует (но это не беда, есть свои механизмы защиты покупателя).
Заполняем адресную книгу в личном аккаунте (до 5 адресов).
Если покупаете несколько товаров от разных продавцов- лучше делать раздельными заказами (не одним платежом).
Все почти как на Ибэй: в корзине жмем «оплатить этому продавцу», выбор адреса, ввод купонов-скидок-акций, выбор способа оплаты, ввод номера кредитки.
Товар пропадает из корзины, в заказах новая строчка. Перепроверяем заказ, товар, суммы, адрес доставки.

5. Сроки
Подтверждение оплаты. В интернет-банке вашей кредитки сразу виднао перация списания. Через сутки статус «платеж подтвержден».
Отправка товара. От суток до 14 дней. Продавец со 100500 продаж обычно «быстрый». Некоторые товары изготавливают специально для Вас, тогда ждем…
После отправки товара будет статус «отправлен». Трек может быть, может не быть.
На доставку дается 45…90 дней. В шапке заказа виден счетчик. За 3 дня до окончания Али начнет слать письма «получил?». Можно попросить продлить доставку (напр 30 дней) или открывать диспут и ждать (об этом далее).

6. Подтверждение
Получили товар- подтвердите получение и дайте минимальный отзыв. возможно кому-нить пригодится.

7.Споры-возвраты.
Главные правила: диспут-спор открывается 1 раз, не соглашаться на частичный возврат пока не держите товар в руках.
Популярное разводилово: обещали выслать за сутки, проходит неделя, письмо «когда?», ответ «извините, магазин перегружен работой(отключили свет, торнадо, наводнение,….). Мы отправим товар через неделю. Чтобы компенсировать Ваше беспокойство готово вернуть 20долл. Откройте спор.» Открываете, соглашаетесь на частичную компенсацию 20 долл. Спор закрывается. Все, никакой товар к вам не едет, диспут повторно не открыть.
Правило «не получил в срок- полный возврат» на Али работает, но не рекомендую им пользоваться. Ваш рейтинг = ваша карма, чаще откажут в торге и уступках на пересыле (например есть только DHL, а уговорить на чина-пост).
Просто выходит срок- продлите его. Как вариант- откройте диспут и припишите «нет проблем, согласен ждать еще».

Товар не получен, поврежден или фэйковый- диспут и требовать компенсацию. Али выступает посредником, преобладает защита покупателя. Возврат на кредитку с которой платили в течении недели.

_{Эта статья была изначально опубликована в дневнике: Aliexpress. Курс молодого бойца. (много букв) автор темы andry_}

Метки: aliexpress. курс молодого бойца